2ª via de boleto e pagamentos
Solicite a segunda via do boleto ou do carnê, consulte parcelas em aberto e confira informações de pagamento do contrato.
Emita sua 2ª via Ver orientações para boleto
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Encontre rapidamente a 2ª via do boleto, simulação de quitação, documentos para IRPF e serviços para o seu contrato.
A solicitação abre uma conversa no WhatsApp. Consulte as orientações de cada serviço antes de enviar informações.
O que você precisa resolver?
Escolha um assunto para encontrar o caminho certo para o seu financiamento BMW.
Os botões de ação abrem o WhatsApp para iniciar uma solicitação; use os links de orientação para conferir os passos e condições.
Quitação do financiamento
Consulte o saldo atualizado e as condições para liquidar totalmente o financiamento BMW.
Simule sua quitação Orientações para quitar o financiamento Antecipar parcelas ou amortizarImposto de Renda e documentos
Consulte o informe de rendimentos e os documentos disponíveis para o IRPF, incluindo informações do contrato.
Solicite seu informe de rendimentos Ver documentos para IRPFServiços do contrato
Consulte orientações específicas para gravame, transferência do financiamento e alteração do vencimento.
Solicite baixa do gravame Baixa de gravame Transferência do financiamento Alterar data de vencimentoORIENTAÇÕES PARA CLIENTES
Acompanhe cada etapa do seu financiamento
Veja onde consultar informações e o que considerar em solicitações comuns do contrato.
Consulte pelo portal ou aplicativo
No Portal do Cliente você pode emitir boletos e carnês, acompanhar o financiamento e o gravame, consultar o histórico de pagamentos e acessar informações para o Imposto de Renda.
No app My BMW, procure Services & Store e depois Serviços Financeiros. Se a opção não aparecer, confira se o aplicativo está atualizado.
Informações e canais neste siteApós quitar, acompanhe a baixa do gravame
O credor deve comunicar a quitação ao órgão de trânsito em até 10 dias, conforme a Resolução CONTRAN nº 807/2020, art. 18. A BMW também informa que o documento do veículo precisa estar atualizado junto ao Detran.
Informações e canais neste site Consulte a baixa do gravameAntes de solicitar uma alteração
A transferência exige contrato em dia e aprovação de crédito do novo titular. Mudar o vencimento é uma solicitação diferente, com simulação própria; prorrogar parcelas tem condições específicas.
Informações e canais neste site Requisitos para transferir o financiamento Como alterar o vencimento Solicite orientação para uma alteração do contratoOs prazos, requisitos e serviços disponíveis podem variar conforme o contrato e a situação do veículo.
BMW SERVIÇOS FINANCEIROS
Dúvidas sobre seu financiamento BMW
Boleto e pagamento
Como emitir ou imprimir a 2ª via do boleto ou carnê BMW?
Consulte a via disponível no Portal do Cliente. Confira o valor, vencimento e beneficiário antes de pagar.
Passo a passo para emitir a 2ª viaPaguei o boleto, mas a parcela ainda aparece em aberto. O que faço?
Compare o comprovante com o histórico do contrato e confirme a baixa antes de pagar novamente.
Ver como conferir um pagamentoQuitação e antecipação
Como simular a quitação total do financiamento?
Selecione o contrato e consulte a simulação de liquidação total válida para a data apresentada.
Orientações para quitar o financiamentoA antecipação de parcelas tem desconto ou abatimento de juros?
As opções e a redução proporcional dependem da simulação e das condições do contrato; não há percentual único para todos os casos.
Ver orientações para antecipar parcelasIRPF e documentos
Onde consultar o informe de rendimentos para o IRPF?
Abra a área de documentos do contrato e confira o nome do arquivo e o ano de referência.
Ver documentos e orientações para IRPFComo obter a Declaração Anual de Quitação?
A BMW informa que a Declaração Anual de Quitação pode ser consultada no Portal do Cliente. Ela é diferente do informe de rendimentos.
Ver documentos e suas diferençasContrato e gravame
Quando ocorre a baixa do gravame depois da quitação?
A instituição credora deve enviar a informação de quitação ao órgão de trânsito em até 10 dias; confira também se o documento do veículo está atualizado.
Ver prazos e orientações sobre gravamePosso transferir o financiamento para outra pessoa?
O pedido exige que o contrato esteja em dia e depende da aprovação de crédito do novo titular.
Ver orientações para transferênciaComo solicitar alteração da data de vencimento?
A BMW informa que o contrato deve estar em dia; a nova data e os valores dependem de simulação.
Ver orientações para alterar o vencimentoAcesso e atendimento
Como faço login no Portal do Cliente BMW Financeira?
No app My BMW, abra “Services & Store” e depois “Serviços Financeiros”. Se a opção não aparecer, confira se o app está atualizado.
Ver orientações de acessoAs opções e condições disponíveis variam de acordo com o contrato de financiamento. Consulte as informações legais e canais deste site; para regras contratuais, prevalecem as condições do seu contrato.
ATENDIMENTO BMW SERVIÇOS FINANCEIROS
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